Bilbao
CAR RENTAL GUIDE
Bejelentkezés
-
- Ügyfelek értékelései 9.2 / 10
-
- Gyors és egyszerű kiszolgálás
GYIK
Ezen az oldalon választ talál a leggyakrabban feltett kérdésekre.
Foglalásom/foglalásom
Az autóbérlés kezdete előtti módosítás vagy lemondás esetén nem számítunk fel adminisztrációs díjat. Ha az autóbérlés kezdete előtt lemondja a foglalását, minden esetben visszatérítést kap. A lemondás csak az átvétel előtt 48 órával díjmentesen lehetséges. Minden módosítást és lemondást mi végzünk, nem pedig az autókölcsönző cég. Egyéb változások, mint például a bérleti időszak, természetesen hatással lesznek a foglalás árára.
A mi válaszunk mindezekre a kérdésekre a "Gondtalan" csomag. Ez a csomag egy olyan címke, amely jelzi, hogy a bérelt jármű megfelel a következő követelményeknek: Korlátlan futásteljesítmény, nulla önrész (vagy fedezett önrész), kedvező üzemanyag-politika és jó ügyfélértékelésekkel rendelkező kölcsönző cég. Ha olyan járművek közül választ, amelyek megfelelnek ennek a négy követelménynek, a választás sokkal könnyebbé válik.
Bérelt autóm felvétele, használata és visszaadása
Az utalványon kívül az útlevelét, a jogosítványát és a hitelkártyáját is magával kell vinnie. Ha a jogosítványát a kölcsönző cég nem tudja elolvasni (például kínai), akkor egy nemzetközi jogosítványra is szüksége lesz fordításként. Csak az eredeti útlevél és jogosítvány érvényes, ezért kérjük, ne hozzon magával másolatot.
További opciók és lehetőségek
Biztosítások
Bizonyos országokban speciális termékeket kínálunk, amelyekkel kár vagy lopás esetén utólag visszatérítjük az önrész összegét. Az egyetlen feltétel, hogy utólagosan átadja nekünk a rendőrségi jelentést ÉS a kárbejelentést.
A Collision Damage Waiver (CDW) soha nem fedezi a bérautó gumiabroncsainak, ablakainak, tükreinek, futóművének, tetejének, belső terének vagy kulcsának sérülését.
A Lopásvédelem (TP) nem vonatkozik a bérautóban hagyott személyes tárgyakra. Saját utasbiztosítása kártalaníthatja Önt az ilyen típusú lopás esetén. Soha ne hagyja szem előtt a holmiját. Vigye magával, vagy hagyja a csomagtartóban. Ellenkező esetben erre nem nyújt fedezetet az utasbiztosítása.
A Személyi balesetbiztosítás és a Személyes tárgyak fedezete helyben vagy utasbiztosítással biztosítható (opcionális és nem inkluzív).
Hitelkártyák: Biztosítások és fedezetek
Mivel a biztosítások és a fedezetek hitelkártya-társaságonként eltérőek lehetnek, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adott társasággal. Azt is megkérdezheti, hogy a fedezet csak akkor érvényes-e, ha a tranzakció vagy a befizetés az adott hitelkártyára terhelődik.
Kár esetén Ön először az önrészesedés összegét fizeti ki a kölcsönző cégnek. Ezt követően mi térítjük meg Önnek a kárt. Röviden: Ön nem visel semmilyen kockázatot, és ha mégis bekövetkezne a kár, az egyáltalán nem kerül Önnek semmibe.
Az egyetlen feltétel, hogy bármilyen kár esetén elküldje nekünk a szükséges dokumentumokat: a kifizetett összegről szóló igazolást, rendőrségi jelentést, kárbejelentést stb.